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联手Google、引进新服务,台湾乐天市场今年目标业绩要成长

发布时间:2020-07-31
联手Google、引进新服务,台湾乐天市场今年目标业绩要成长

台湾乐天市场今天宣布成为 Google 核心中小企业伙伴,日后将结合乐天东南亚数千家活跃的网路店家,提供 Google 强大的关键字行销工具并结合原有乐天大学和电子商务顾问服务,在竞争激烈的电子商务市场上善用行销资源。

发展乐天生态系

台湾乐天市场营运长罗雅薰表示,今年乐天的目标是营收成长 60%,要达到这个目标,乐天将会积极协助提高店家在网路上的能见度。目前乐天市集藉由独特的「Empowerment Model」,以乐天大学、电子商务顾问及各种行销管道协助台湾乐天市场超过 2,800 个店家进行销售。这次成为 Google 核心中小企业伙伴,将更能提供商家有力的奥援。乐天希望日后能将这项合作关係拓展到亚洲其他市场超过四万个活跃的网路店家。

台湾乐天市场称,与 Google 合作后对旗下店家的影响主要有三点:

  1. 乐天市场将可取得 Google Adwords 行销工具、产品训练及支援服务,以确保自家电子商务顾问及店家能有效运用、推出精準有效的网路行销活动。
  2. 过去网路店家可能没有足够的资源、时间与知识去运用 Google 行销工具,这次双方合作后,乐天的店家将可获得全方位的帐户管理功能,并且由乐天的电子商务顾问助操作、最佳化网路行销成效。
  3. 因为与 Google 合作,乐天的店家将有机会以更低的入门成本利用 Adwords 创造高回报率的行销活动。

台湾乐天市场认为这次合作的关键在于,乐天的店家是否能够透过关键字行销,将 Google 的使用者精準地导向网路店铺甚至到实体店铺。

看好台湾旅游与信用卡商机

台湾乐天市场营运长罗雅薰在受访时谈到,随着台湾电子商务市场发展,乐天也计画引进旅游与信用卡进入台湾市场。乐天旅游在日本市场表现不错,而台湾每年到日本观光的游客相当多,会是未来台湾乐天发展的重点;信用卡的部份,罗雅薰表示目前还在与主管机关交涉,希望下半年会有好消息。

至于为何锁定这两大业务作为台湾的发展重点,罗雅薰指出「点数」机制是乐天市场的灵魂,而旅游业具备高单价、重複而固定的消费频率等特性,相当适合在这样的机制下发展,而信用卡与点数之间的关连更是毋须多说。

此外,儘管目前乐天在台湾还是以 B2B2C 模式为主,但将来也有可能引进 B2C 的业务,现在实验中的「台湾乐天时尚大道」即是一例。

乐天从去年中向统一买回股份结束合资、年底传出要来台湾发行信用卡,而日本乐天今年二月 以九亿美元收网路电话/即时时通讯 app「Viber」 更是蔚为一时话题,本月 21 日更是宣布与支付宝合作,后者可作为乐天国际市场的付款方式。

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