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AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

发布时间:2020-05-24

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要 知名的资安评测机构AV comparatives(以下简称AVC),日前公布了一份官网上做的问卷调查报告,该报告提出14个与使用者有关的资安问题与意向,像是最重视防毒产品的什幺地方、或是对哪方面的测试较感兴趣等。就让我们赶快来看看,究竟这次的调查结果跟你所想的天差地别,还是正好反映出使用者的心声。

这份报告是AVC从去年12月15日到2011年1月15日为期1个月,针对网友所做的问卷调查。总共有效的回覆为1065份,特别的地方在于,这份资料并没有让防毒软体厂商参与,所以理论上这个结果主要是针对「一般使用者」所做的调查。里面总共有14个问题,PP把题目区分成3种类型;第1-5题偏向背景资料的询问;第6-8与12则是想看出使用者对软体评测的意见;第9-11与13、14题则是围绕在防毒产品的功能上。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲完整的报告,可至官网下载参考。

过半使用免费防毒

在背景资料的调查中,受访者高达5成6已改用Windows 7,而其中使用64位元的比例还比32位元高,使用XP的比例只剩下3成。报告中提出一个观点是,参与调查的是以个人、家庭用户为主,可能渐渐都以Windows 7为系统平台,但公司企业使用XP的比例还是比较高,跟PP观察到的经验也相符。而32位元有无法支援到4GB以上记忆体的限制,也可能是64位元用户比32位元多的原因。

至于浏览器的部份,跟Global Stats of Statcounter的全球统计资料有些出入,调查结果使用Firefox的比例明显高于IE,也许是因为受访者近5成是欧洲的用户,而欧洲的用户可以自选浏览器的关係,自然没有强迫中奖的问题。而在所使用的防毒软体上,大多数的受访者还以免费版的防毒软体为主,像是Avast、AVIRA、Microsoft、AVG、Comodo等;付费的软体则是Symantec、Kaspersky、ESET与台湾民众比较少听过的McAfee。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲AVC是在奥地利的独立测试机构,所以受访者以欧洲用户为主还蛮合理的。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲公司可能都有自己的人事、薪资等客制化软体,所以系统平台更新太快,可能会发生青黄不接的问题。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲根据Global Stats of statcounter的资料显示,全球大约有46%的用户是用IE,30%是Firefox,与这份调查正好相反。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲AVC的调查是近1半的受访者使用免费防毒软体(但没公布数据),与上图OPSWAT在本月所公布的调查结果差不多。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲其中一题是问认不认识所列出的名词缩写,推测可能是想看出受访者的电脑素养。

<后面还有用户最感兴趣排名>

还是想看侦测率

对受访的使用者来说,感兴趣的资安测试前5名依序为:侦测率测试、回溯测试、恶意软体移除测试、性能测试与整体产品动态测试。「回溯测试」就是在测试过程中,使用被动的扫描来看软体发现新的恶意软体却不执行它的防护能力。如果对照第13题,受访者最重视防毒产品的地方正好是「良好的恶意文件侦测率」来看,其实大部份的用户还是很在意「侦测率」的表现。

另外,调查中也指出,多数的用户所指的「侦测率」,倾向于不依赖很多厂商在推的「云端防毒」,也许是因为大多数的用户会认为,过份依靠「云端」,当断线或网路不稳定的情形发生时,会有防毒的空窗期的疑虑,所以具备侦测率高强的启发式侦测能力似乎还是现在民众心目中比较保险的作法。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲有8成4的人还是最想知道病毒侦测率这项「传统」的测试。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲超过9成的受访者在意的是防毒软体侦测率。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲逾7成的受访者希望防毒软体能再对系统效能的影响和加强杀毒的能力。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲受访者最希望看到哪些产品被评测,AVC列出用户投票超过25%的厂商,第1名是小红伞。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲AVC也询问了受访者对他们家测试报告的看法,「简单易懂」是大部份受访者的评价。

 

是「狼来了」还是来狼了

另外,调查中也问了几个有趣的问题。像是问受访者如果下载网路上的档案遇到系统或防毒软体询问时,通常会如何处理。4成2的人会继续执行,并认为即使发生问题,防毒软体还是会保护电脑;3成1的人则是对自己的下载有信心、讨厌跳出的对话框,仅2成7的人会认为文件有问题并删除。

虽然这个问题,AVC自己也承认出得有点语焉不详,但很明显的,一般用户对系统和防毒软体的警告都採忽略的态度,而且会「期待」防毒软体为他们做出判断与处理,但过多的误报与警示,则反而导致「狼来了」的后果。这也许是防毒厂商在设计软体时可以注意的地方;而使用者该做的,就是得多留意防毒软体所提供的讯息才是。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲要侦测率高又不想被干扰,这就是使用防毒软体矛盾的地方。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲受访者认为大多数的警报都是真的,但仍有不少误报的情形。

AVC 资安大调查:侦测率还是很重要

▲有一些厂商想把手动扫描的功能拿掉,但目前受访者认为如果防毒软体没有这个功能,可能就不会买它了。

这让PP想到这2天有同事因一时不察误击MSN所传来的恶意连结,而活生生见证自己被踢出帐号的惨剧,对方的目的则是到处用这名苦主同事的帐号,重演请人买麦卡的诈骗老梗(也有问到PP的身上)。这当中衍生出的问题其实不少,像是光要取回原帐号实务上并不容易(绝对不是打客服或拿身份证到柜台就能马上处理),至于防护机制究竟出了什幺问题,防毒软体或MSN难道没有「提醒」吗?

我猜是有的,但也许就只是例行性的问「这也许是恶意网站或钓鱼网站,是否开启连结」之类的话,如果对方是自己熟识的人,好奇心和「防毒软体会搞定」的想法驱使下,能忍住不点的人应该是少数中的少数。这类型抓住人性弱点的社交工程手法,未来只会更普遍、花招也会更多,很明显的,这也是资安产品很难防御的一块,先培养自己的「侦测力」才是更有保障的作法,否则就别把重要或全部的鸡蛋放在网路上啰!

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